Новости

Две музы, две судьбы 12+

17 декабря 15.00
Библиотека семейного чтения г. Ломоносова
(ул. Победы, д.1) Подробнее...

"...вновь к вам пути отыскал..." 12+

17 декабря 15.00
Библиотека семейного чтения им. Ю. Инге
(п. Стрельна, ул. Орловская, д.2) Подробнее...

Все новости »



Гостевая книга


Перечень и стоимость платных услуг, предоставляемых библиотекой

Положение о порядке предоставления платных услуг библиотеками



1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования Библиотекой (далее – Правила) устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей.

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О библиотечном деле», законом Санкт-Петербурга «О библиотечном деле Санкт-Петербурга», а также иными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга в области библиотечного дела, Уставом Библиотеки.

2. Права посетителей и пользователей *(1) Библиотеки

2.1. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.

2.2. Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней *(2):

2.2.1. беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;

2.2.2. получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;

2.2.3. получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа*(3);

2.2.4. получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

2.2.5. получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;

2.2.6. просматривать документы, содержащиеся в открытом доступе Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;

2.2.7. пользоваться техникой, специально установленной в Библиотеке для свободного доступа посетителей.

2.2.8. пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;

2.2.9. посещать и участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;

2.2.10. пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;

2.2.11. высказывать корректно в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя.

2.3. Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней (см. п. 6 настоящих Правил) и получить электронный читательский билет установленного образца, действительный во всех общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга.

2.4. Электронный читательский билет установленного образца является документом, дающим пользователю помимо прав, перечисленных в п. 2.2. следующие дополнительные права:

2.4.1. бесплатно и без ограничений получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);

2.4.2. бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки, если срок регистрации пользователя по месту жительства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области заканчивается на ранее, чем через 3 месяца;

2.4.3. в соответствии с п. 2.4.2. получать во временное пользование одновременно 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов на срок 30 календарных дней;

2.4.4. получать документы, полученные по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);

2.4.5. продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других читателей;

2.4.6. в соответствии с п. 2.4.5. продление срока пользования документом производится на 15 дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет);

2.4.7. получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.4.8. получить логин и пароль для бесплатного доступа (в том числе в удаленном режиме) к Виртуальному фонду*(4) в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

2.4.9. пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;

2.4.10. пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой;

2.5. При использовании информационных технологий для оформления выдачи/приема документов Пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр*(5). Электронный формуляр пользователя является документом, удостоверяющими даты, а также факт выдачи и возврата документов.

2.6. Каждый посетитель официального сайта Библиотеки, имеющий постоянную или временную прописку в Санкт-Петербурге или в Ленинградской области, имеет право пройти онлайн-регистрацию в Библиотеке (при технической возможности библиотеки) и получить статус Виртуального пользователя*(6) (в соответствии с приятыми Библиотекой локальными актами).

2.7. Виртуальный пользователь имеет право:

· не посещая Библиотеку, получить бесплатный доступ в удаленном режиме к Виртуальному фонду Библиотеки в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

· при личном посещении Библиотеки и наличии документов, удостоверяющих личность (п. 6.1.) оформить электронный читательский билет.

2.8. Права особых групп пользователей

2.8.1. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание;

2.8.2. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов.

2.8.3. Слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание с использованием специального оборудовании при его наличии и получение документов на специальных носителях информации, в том числе через систему межбиблиотечного абонемента;

3. Права Библиотеки

3.1. Библиотека имеет право:

3.1.1. самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;

3.1.2. самостоятельно определять расписание работы Библиотеки, перечни и тарифы на платные услуги;

3.1.3. выдавать документы, имеющие особую ценность, только в помещениях Библиотеки на основании внутренних нормативных документов (Положений, Инструкций и др.) об использовании особо ценных и редких фондов;

3.1.4. вводить ограничения на выдачу документов или на предоставление удаленного доступа к документам в соответствии с Законами РФ и условиями соглашений Библиотеки с правообладателями;

3.1.5. требовать в судебном порядке возмещения материального ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем;

3.1.6. определять в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и локальными актами Библиотеки, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем, а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий);

3.1.7. в случае несвоевременного возврата документов взимать с пользователя компенсацию в соответствии с локальными актами Библиотеки.

3.1.8. систематически следить за возвращением в Библиотеку выданных документов; по­сле истечения срока пользования документами оповестить пользователя о необходимости возврата в Библиотеку;

3.1.9. сотрудничать с поставщиками электронных ресурсов в выявлении фактов нарушений условий использования ресурсов, составляющих Виртуальный фонд Библиотеки;

3.1.10. приостановить обслуживание пользователя до полной оплаты компенсации за несвоевременный возврат документов;

3.1.11. регламентировать внутренними локальными актами порядок обслуживания в структурных подразделениях.

3.1.12. вносить изменения в настоящие Правила.

4. Обязанности посетителей и пользователей Библиотеки.

4.1. Посетитель Библиотеки обязан:

4.1.1. соблюдать настоящие Правила;

4.1.2. соблюдать режим работы Библиотеки;

4.1.3. бережно относиться к любому имуществу Библиотеки, в том числе документам из ее фондов;

4.1.4. в случае нанесения материального ущерба Библиотеке выплатить компенсацию, определенную Библиотекой (п. 3.1.6. настоящих Правил).

4.2. Пользователь Библиотеки обязан:

4.2.1. соблюдать общие требования посещения Библиотеки, перечисленные в п. 4.1.

4.2.2. предъявлять читательский билет при заказе и получении документов, а также по требованию работников Библиотеки;

4.2.3. при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки;

4.2.4. возвращать документы в установленные Библиотекой сроки;

4.2.5. своевременно продлевать срок пользования документами из фонда Библиотеки;

4.2.6. бережно относиться к читательскому билету, в случае его утери проинформировать об этом любую общедоступную библиотеку Санкт-Петербурга;

4.2.7. соблюдать условия пользования лицензионными электронными ресурсами, входящими в Виртуальный фонд Библиотеки;

4.2.8. информировать Библиотеку в случае несанкционированного использования читательских логинов и паролей, предоставленных читателю для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.2.9. в случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы.

4.2.10. при использовании компьютерных мест, предоставленных Библиотекой, соблюдать условия, прописанные в п. 9. настоящих Правил.

4.3. Посетителям и пользователям Библиотеки не разрешается:

4.3.1. выносить из Библиотеки принадлежащие ей документы, если они не внесены в электронный читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;

4.3.2. нарушать расстановку фонда в Библиотеке;

4.3.3. вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и нарушать порядок расстановки ящиков в каталогах;

4.3.4. портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т.п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;

4.3.5. получать издания по чужому читательскому билету, использовать чужой логин и пароль для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.6. копировать документы Библиотеки с использованием личной компьютерной техники;

4.3.7. изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике Библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей Библиотеки;

4.3.8. заходить в служебные помещения Библиотеки;

4.3.9. пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, компьютерами без разрешения сотрудников Библиотеки;

4.3.10. распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;

4.3.11. проводить в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки мероприятия;

4.3.12. производить фото – и видеосъемку посетителей и сотрудников без их личного согласия;

4.3.13. создавать копии с выданных во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;

4.3.14. передавать третьим лицам читательские логины и пароли, предоставленные для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.15. использовать доступ к Виртуальному фонду Библиотеки в целях, не предусмотренных лицензионными соглашениями Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

4.3.16. размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов Библиотеки, в том числе «Виртуального фонда» Библиотеки, в открытых ресурсах Интернета;

4.3.17. производить сплошное копирование архивов баз данных, входящих в Виртуальный фонд Библиотеки, и использовать специальное программное обеспечение для копирования содержания лицензионных электронных ресурсов.

4.3.18. нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы и правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях Библиотеки, в связи с чем не разрешается:

· проносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;

· курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки;

· посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

· посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены, которые могут нанести вред здоровью посетителей и персонала Библиотеки;

· вносить в Библиотеку велосипеды, а также приводить животных.

5. Обязанности Библиотеки

5.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле», законом «О библиотечном деле Санкт-Петербурга» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами.

5.2. Библиотека обязана:

5.2.1. соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»;

5.2.2. обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;

5.2.3. осуществлять библиотечное-информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, Уставом Библиотеки и настоящими Правилами;

5.2.4. предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;

5.2.5. информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;

5.2.6. информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила;

5.2.7. обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;

5.2.8. обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.

5.3. Сотрудники Библиотеки обязаны:

5.3.1. соблюдать Кодекс этики служебного поведения библиотекаря;

5.3.2. при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;

5.3.3. при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

5.3.4. оформлять все расчеты при оказании платных услуг в соответствии с локальными актами Библиотеки.

6. Порядок регистрации и перерегистрации*(7) пользователей

6.1. Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:

· для граждан Российской Федерации - паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу паспорт или военный билет);

· для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина, или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);

· для лиц без гражданства:

- разрешение на временное проживание;

- вид на жительство.

6.2. Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п.6.1).

6.3. При записи в Библиотеку пользователь:

· знакомится с настоящими Правилами;

· знакомится с «Договором обслуживания» между пользователем и Библиотекой;

· подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;

· сообщает согласно Договору сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой.

6.4. На основании предоставленных документов читатель получает электронный читательский билет установленного образца.

6.5. Читательский билет не может быть передан другому лицу.

6.6. В случае утраты читательского билета выдается новый читательский билет.

6.7. Перерегистрация в Библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).

6.8. Перерегистрацию читатель может проходить в любой Библиотеке, в которой он зарегистрирован.

6.9. При записи в Библиотеку через Регистрационную форму на ее официальном сайте (п.2.6.) виртуальный пользователь:

· знакомится с настоящими Правилами;

· подтверждает свое согласие с Правилами;

· подтверждает, что имеет постоянную или временную прописку в Санкт-Петербурге или в Ленинградской области;

· вносит в поля регистрационной формы необходимые сведения о себе.

6.10. Внесенные в регистрационную форму серия и номер паспорта по сети не передаются, по этим данным на стороне виртуального пользователя формируется контрольная сумма, которая отправляется на сервер и заносится в обезличенную базу данных читателей.

6.11. При изменении персональных данных, виртуальный пользователь обязан внести изменения в Регистрационную форму на официальном сайте Библиотеки.

7. Порядок пользования Виртуальным фондом Библиотеки

7.1. Виртуальный фонд Библиотеки предоставляется пользователям на условиях лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками электронных лицензионных ресурсов. Часть ресурсов «Виртуального фонда» может быть доступна в режиме удаленного доступа.

7.2. Количество доступных удаленно электронных ресурсов зависит от статуса пользователя (пользователь, имеющий читательский билет; виртуальный пользователь).

7.3. Для получения доступа пользователь проходит регистрацию (при личном посещении или на официальном сайте Библиотеки, см. п. 6.9.) и получает индивидуальные логин и пароль с перечнем тех ресурсов, которые доступны ему в соответствии с его статусом.

7.4. Условия пользования Виртуальным фондом Библиотеки регламентированы пунктами 2 и 4 настоящих Правил и локальными документами Библиотеки.

8. Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке

8.1. Доступ к компьютерному месту предоставляется пользователям бесплатно, за исключением случаев его использования при выполнении платных услуг Библиотеки.

8.2. Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, текстовыми, графическими и мультимедийными документами, используя приложения, установленные на компьютерных местах.

8.3. Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.

8.4. Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.

8.5. Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.

8.6. В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам структурного подразделения Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

8.7. Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.

8.8. При предоставлении доступа к компьютерному оборудованию Библиотека обязана проинформировать пользователя о правилах работы с компьютерным оборудованием, утвержденных внутренними локальными актами Библиотеки.

8.9. Пользователь обязан соблюдать правила работы с компьютерным оборудованием, утвержденные внутренними локальными актами Библиотеки.

9. Ответственность пользователей Библиотеки

9.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга инастоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в «Виртуальный фонд» Библиотеки);

9.2. В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного. Денежная компенсация за ущерб, причиненный Библиотеке, в размере стоимости утерянных документов не взимается.

9.3. Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.

9.4. Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудованиеи т. д.), возмещают ущерб в соответствии с локальными актами Библиотеки (п. 3.1.6.);

9.5. Библиотека вправе приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба.

9.6. Ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут уполномоченные лица, подписавшие Договор с Библиотекой (п.6.2.).

9.7. Пользователям, несоблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено еюпользоваться навремя выяснения обстоятельств нарушения.

9.8. В случае конфликтных ситуаций обращаться к директору Библиотеки, в вышестоящие организации: Отдел культуры администрации района или Комитет по культуре Санкт-Петербурга



*(1) Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и прошедшее регистрацию в ней

*(2) Регистрация (запись) в Библиотеку – это фиксация сведений о пользователе для предоставления права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе Виртуальным фондом

*(3) Документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования

*(4) Виртуальный фонд Библиотеки - электронные ресурсы (документы, массивы документов), в том числе сторонних организаций, временно доступные читателям Библиотеки на основе лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками и правообладателями электронных лицензионных ресурсов

*(5)Электронный читательский формуляр - электронная форма, содержащая упорядоченный набор сведений о документах, выданных во временное пользование конкретному читателю

*(6) Виртуальный пользователь – пользователь (физическое лицо), прошедший регистрацию только на официальном сайте библиотеки

*(7) Ежегодное уточнение сведений о читателе



Объявления

Библиотечная система субъектов Российской Федерации

Портал РусРегионИнформ пополнился разделом, созданным с целью информационного содействия воспитанию у населения любви к чтению книг и устранению неравномерности развития библиотек различных регионов. В данном разделе формируется Информационная база конкурентоспособности библиотечной системы субъектов Российской Федерации «ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА». читать далее...

Библиотеки переходят на зимний режим работы с 1 сентября 2016.

Уважаемые читатели, обратите внимание, некоторые библиотеки Петродворцового района переходят на зимний режим работы с 1 сентября 2016. читать далее...

Все объявления »



Хронограф

18 декабря 1831 года

(6 декабря по ст. стилю) в этот день Л.-Гв. Драгунский полк получил название Лейб-Гвардии Конногренадерского. Подробнее...

18 декабря 1894 года

(6 декабря по ст. стилю) стрельнинская морская спасательная станция начала работать в круглогодичном режиме. Станция была организована местным правлением Императорского Российского общества спасения на водах, под покровительством великих княгинь Александры Иосифовны и Елизаветы Маврикиевны, великих князей Константина и Дмитрия Константиновичей. Подробнее...

20 декабря 1826 года

(8 декабря по ст. стилю) родился Адольф Иосифович Шарлемань, профессор исторической живописи, жанрист и баталист, акварелист и рисовальщик. Некоторые из его работ посвящены истории Петергофа. Создал серию рисунков исторических форм обмундирования Л.-гв. Конно-Гренадерского полка. Подробнее...

20 декабря 1868 года

(8 декабря по ст. стилю) умер русский писатель Нестор Васильевич Кукольник. В его литературном наследии выделяются повести и рассказы из эпохи Петра I. Живя в Петергофе в 1837 г. у К.П. Брюллова, Кукольник записал в дневнике: "Петр Великий. В Петергофе больше нежели где-нибудь развиваются о нем идеи". Подробнее...

Посмотреть все даты за месяц »